HÖ24-Umfragen-Archiv

  • Steigt oder fällt der Heizölpreis?
  • Tanken Sie Standard, Super oder Schwefelarm?
  • Haben Sie im letzten Winter mehr Heizöl verbraucht?

Was die Kunden und Nutzer von HeizOel24 antworteten erfahren Sie hier im HÖ24-Umfrage-Archiv. Die Umfrageergebnisse sind in chronologischer Reihenfolge geordnet.

 
03.06.2014-26.10.2014 Für welches Produkt entscheiden Sie sich beim Pelletkauf? 2222 Ergebnis anzeigen  
01.04.2014-01.06.2014 Ergänzen Sie Ihre Pelletheizung mit einer alternativen Heizungsanlage? 631 Ergebnis anzeigen  
20.03.2014-29.03.2014 Wie sind Sie zur Pelletheizung gekommen? 140 Ergebnis anzeigen  
04.02.2014-06.03.2014 Wie skeptisch sind Sie beim Onlinekauf von Heizmitteln? 337 Ergebnis anzeigen  
08.01.2014-17.01.2014 Was war Ihr persönlicher Grund für die Anschaffung einer Pelletheizung? 291 Ergebnis anzeigen  
10.12.2013-22.12.2013 Wie empfinden Sie die Pellet-Preisentwicklung? 409 Ergebnis anzeigen  
01.11.2013-09.12.2013 Wie lagern Sie Ihre Pellets für die Heizung? 286 Ergebnis anzeigen  
01.10.2013-31.10.2013 Welchem Gütesiegel schenken Sie Ihr Vertrauen? 94 Ergebnis anzeigen  
02.09.2013-28.09.2013 Wie bewerten Sie die Pelletpreisentwicklung der vergangenen 5 Jahre? 166 Ergebnis anzeigen  
02.08.2013-30.08.2013 Welche alternative Zahlart wünschen Sie sich bei der Bezahlung Ihres jährlichen Pelletvorrats? 95 Ergebnis anzeigen  
26.04.2013-12.07.2013 Was kann HeizPellets24 besser machen? 69 Ergebnis anzeigen  
13.03.2013-20.04.2013 Wie oft besuchen Sie HeizPellets24? 135 Ergebnis anzeigen  
26.07.2012-03.03.2013 Wann bestellen Sie Ihren Pelletvorrat? 943 Ergebnis anzeigen  
16.04.2010-13.07.2012 Warum suchen Sie nach Pelletpreisen? 1115 Ergebnis anzeigen  

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Ältere Umfragen aus den Jahren 2006 und 2007

November / Dezember 2007 (45. - 51. KW)

Rohöl Preis

In der letzten HÖ24-Umfrage im Jahr 2007 interssierte uns die Meinung unserer Seitenbesucher zur Hysterie am Ölmarkt.

Im Zuge von Börsenspekulationen war der Preis für ein Barrel Rohöl steil gestiegen und ein Überspringen der 100-$-Marke rückte in greifbare Nähe. Ganz so schlimm kam es am Ende doch nicht, aber Öl und Heizöl blieben teuer.

Zum Stichtag 20.12.2007 lag der Ölpreis noch immer deutlich über 90 $ je Barrel. Ausgerechnet diese Preisspanne wurde von den HeizOel24-Nutzern am wenigsten erwartet. Stattdessen hatten die beiden Extrema die Nase vorn. Neben einem Anstieg über 100 $ wurde vor allem ein Rückfall unter 80 $ prognostiziert. Hier war wohl bei vielen der Wunsch, Vater des Gedanken.

September / Oktober 2007 (36. - 44. KW)

Heizöl tanken, aber wann?

Aus aktuellem Anlass ging es in der September/Oktober-Umfrage mal wieder um die alles entscheidende Preisfrage. Sollte man nun besser gleich die Tanks für den Winter füllen, oder lohnt es sich, auf einen nahenden Preisverfall zu warten? Das Votum der Seitenbesucher von HeizOel24 war mehr als eindeutig. Drei Viertel aller Umfrageteilnehmer hielten die Heizölpreise für zu hoch und wollten nach eigenen Angaben mit dem Kauf warten. Bis dato leider vergebens zum 1. November schnellte der Heizölpreis auf ein neues Allzeithoch. Besonders bitter, für diejenigen, die das Preisniveau schon zu Beginn der Umfrage als überhöht eingeschätzt hatten, als die Heizölpreise noch rund 8 Cent je Liter tiefer lagen. Aller guten Gründe zum Trotz spielte die Börse einfach nicht mit.

Juli / August 2007 (29. - 35. KW)

Gut informierte Heizölkunden

Die Sommerumfrage von HeizOel24 belegt, dass viele Verbraucher bereits erkannt haben, wie wichtig der Einkaufszeitpunkt für einen günstigen Heizölpreis ist. Über 40 % der Seitenbesucher von www.heizoel24.de informieren sich regelmäßig über die aktuelle Entwicklung am Heizölmarkt. Nur 20 % kaufen Heizöl nach eigenen Angaben ohne größere strategische Überlegungen, wenn der Füllstand des Tanks es erfordert. Erfreulich hoch war auch die Zahl an neuen Seitenbesuchern, für die wir in Zukunft ein zuverlässiger Partner bei der Heizölbestellung sein wollen.

Juni 2007 (24. - 28. KW)

Wie Heizöl bestellen?

Das Internet ist aus vielen Lebensbereichen kaum mehr wegzudenken. Rund 60 % aller Deutschen sind bereits "online". Auch beim Heizölkauf hat sich das neue Medium durchgesetzt. Rund ein Drittel aller Seitenbesucher gab bei der aktuellen HÖ24-Umfrage an, bereits heute online Heizöl zu bestellen. Dem gegenüber stehen zwei Drittel, die entweder gar nicht selbst Heizöl bestellen, oder aber auf die konventionelle Heizölbestellung per Telefon, bzw. Fax setzen. Wärmeabos, mit denen man sich für die Vertragslaufzeit an einen bestimmten Lieferanten bindet, spielen offenbar eine untergeordnete Rolle.

Mai 2007 (19. - 23. KW)

Wann Heizöl bestellen?

Wie bei allen zyklischen Geschäften ist es natürlich auch für den Heizölhändler nicht einfach, die stark schwankende Verbrauchernachfrage nach Heizöl richtig zu prognostizieren. Immer wieder gibt es Verschiebungen in der Nachfrage und jedes Jahr verläuft anders. Fuhrparkkapazitäten und Mitarbeiterzahlen lassen sich nicht beliebig schnell verändern und Stillstandszeiten sind genauso ärgerlich und teuer, wie entgangene Aufträge aufgrund kurzfristiger Überlastungen. Abgesehen von der Preisentwicklung am Heizölmarkt ist natürlich der Füllstand des Heizöltanks entscheidend für den Zeitpunkt des Heizölkaufs.

Da nicht nur wir nach dem Ausnahmewinter 2006/2007 neugierig waren, wann es nun aus Verbrauchersicht tatsächlich Zeit für die nächste Ölbestellung ist, lautete die HeizOel24-Frage des Monats Mai: "Wann planen Sie Ihren nächsten Heizölkauf?". Neben den klassischen Sommerbestellern, die sich schon in den nächsten drei Monaten eindecken wollen war vor allem die große Zahl von Seitenbesuchern auffällig, die noch bis ins nächste Jahr hinein warten können. Über ein Drittel aller Teilnehmer gab an, erst 2008 wieder Heizöl bestellen zu wollen/zu müssen. Auch wenn unsere Umfrage natürlich nicht repräsentativ ist (wer gerade kein Öl braucht besucht im Zweifelsfall auch nicht die Seiten von HeizOel24) zeigten sich recht deutliche Übereinstimmungen mit langjährigen Statistiken. Die Monate Oktober bis Dezember sind generell relativ unbeliebte Tankmonate.

April 2007 (12. - 18. KW)

Heizöltank Füllstand

Die zurückliegende Heizperiode war außergewöhnlich. Aus Sicht des Heizölhandels außergewöhnlich schlecht, aus Verbrauchersicht außergewöhnlich erfreulich – hatte man doch im Vorfeld mit weit höheren Heizkosten gerechnet. In den letzten Jahrzehnten wurde in Deutschland wohl noch nie so wenig Heizöl verbraucht, wie im letzten Winter. Entsprechende Verschiebungen ergeben sich für die Füllstände der Heizöltanks der Verbraucher. Wo die Heizölvorräte im Frühjahr häufig gen Null tendieren ist in diesem Jahr noch reichlich Heizöl im Tank. Trotz moderater Preise sank der Heizölabsatz im April noch weiter ab und knüpfte damit nahtlos an die schwachen Umsätze im Februar und März an.

Den Trend zur größeren Vorratsreichweite spiegelt auch unsere April-Umfrage wider. Zwar gaben 50 % aller Besucher an, ihr Heizöltank sei "leer" oder "fast leer", dies führte jedoch kaum zu einer relevanten Nachfrage. Viele Kunden informieren sich derzeit offenbar nur und vertagen den Heizölkauf auf spätere Zeiten. Die 30 %, deren Tank "voll" oder "fast voll" ist haben aus jetziger Sicht alles richtig gemacht und zu sehr attraktiven Konditionen eingekauft. Insbesondere im Januar waren die Einstandspreise für Heizöl äußerst günstig.

Februar / März 2007 (6. - 11. KW)

Heizölverbrauch 2006/2007

Inzwischen ist es amtlich: 2006/2007 war der wärmste Winter seit Beginn der Wetteraufzeichnungen.

Dies hat nicht nur zahlreiche Klimaschutzdebatten angeregt, sondern auch unmittelbare wirtschaftliche Folgen gehabt. Während sich z.B. die Bauwirtschaft über verbesserte Arbeitsbedingungen freute, hatten Skiliftbetreiber und Brennstoffhändler mit dramatischen Umsatzeinbußen zu kämpfen. Die aktuellen HeizOel24-Umfrage spiegelt diesen Trend deulich wider. Knapp die Hälfte aller Teilnehmer gab an, über die Wintermonate mehr als 30 % Heizöl gespart zu haben. Auch der Mineralölwirtschaftsverband mwv weist in seiner offiziellen Februar-Statistik einen Absatzeinbruch bei leichtem Heizöl von über 40% gegenüber dem Vorjahresmonat aus.

Januar 2007 (52. - 5. KW)

Heizöl Preiserwartung 2007

Ähnlich wie der Preisverlauf beim Heizöl begann auch die Januar-Umfrage von HeizOel24. Im Zuge immer weiter fallender Heizölpreise lag das Abstimmungsergebnis lange Zeit im deutlich bearishen Bereich. Zum Ende des Umfragezeitraums kippte die Markt-Stimmung dann aber und es zeigte sich ein nahezu ausgeglichenes Bild mit leichtem Überhang zugunsten steigender Heizölpreiserwartung für das Gesamtjahr 2007.

November / Dezember 2006 (45.-51. KW)

Heizöl Mehrwertsteuererhöhung

Seit den Sommermonaten wurde wohl kaum ein Thema am Heizölmarkt so oft thematisiert, wie die bevorstehende Mehrwertsteuererhöhung.

Nicht wenige Heizölhändler befürchteten wahre Hamsterkäufe zum Jahresende und rechneten mit einer Überlastung ihrer Fuhrparks. Die Realität sah grundlegend anders aus. Heizöl entpuppte sich in den letzten 8 Wochen des Jahres 2006 als regelrechter Ladenhüter. Zum einen war es viel zu mild für die Jahreszeit, zum anderen zeigten die Heizölpreise eine stetig fallende Tendenz. Viele Verbraucher hatten außerdem bereits im Spätsommer voll getankt, als die Preise zu fallen begannen. Für einen großen Teil der Heizölkunden gab es also schlichtweg keinen Handlungsbedarf. Dieses Stimmungsbild unterstützt auch das Ergebnis unserer HÖ24-Umfrage. Fast 2/3 aller Teilnehmer gaben an, sich in Ihrer Kaufentscheidung nicht durch die Steuererhöhung beeinflussen zu lassen.

Oktober 2006 (40.-44. KW)

Bester Kaufzeitpunkt

Bei wohl kaum einem Produkt ist der Kaufzeitpunkt so entscheidend für den Preis wie beim Heizöl. Die Heizölpreise ändern sich bis zu 2 mal täglich und bei größeren Börsenschwankungen kann der Preisunterschied über Nacht bis zu 2 Cent je Liter ausmachen. Bei einer 3000-Liter-Lieferung sind das immerhin 60 Euro.

Die früher oftmals zutreffende Faustregel "Heizöl ist im Sommer am billigsten" ist heute nicht mehr zeitgemäß. 2006 erlebte der Markt ausgerechnet im Sommer die höchsten Heizöllpreise aller Zeiten. Doch auch die Verbraucher haben auf die veränderten Rahmenbedingungen längst reagiert. Wie die HeizOel24-Umfrage deutlich zeigt, kaufen mehr als 80 % aller Heizölkunden ihr Heizöl unabhängig von der Jahreszeit.

September 2006 (36.-39. KW)

Super, Normal oder Schwefelarmes Heizöl Umfrageergebnis

Auf dem deutschen Markt gibt es derzeit drei Sorten Heizöl – Für jeden Typ Heizungsanlage das richtige Öl. Natürlich sind alle drei Sorten Heizöl auch bei HeizOel24 zum günstigen Onlinepreis erhältlich. Doch welches Produkt ist beim Kunden am beliebtesten?

Laut unserer September Umfrage bevorzugen über die Hälfte aller Heizölkunden die Standardqualität nach DIN 51603-1. Gut ein Viertel setzt auf die Super Qualität, die einen bis zu 8 % niedrigeren Heizölverbrauch und 94 % weniger Rußbildung bei der Verbrennung verspricht. Nur gut 17 % geben an, bereits auf die neueste Generation Heizöl zurückzugreifen. Die schwefelarme Qualität ist besonders für Heizungsanlagen mit Öl-Brennwerttechnik interessant. Schwefelarmes Heizöl verbrennt nahezu rückstandsfrei und entlastet die Umwelt mit einem Schwefelgehalt von nur noch 0,005 %.

August 2006 (30.-35. KW)

Heizen mit Heizöl weiterhin wirtschaftlich?

Besonders im Winter ist eine funktionierende Heizungsanlage in unseren Breitengraden unabdingbar. Dies wird keiner bestreiten. Über die Wahl des richtigen Brennstoffs kann man jedoch geteilter Meinung sein. Mit Holzpellets, Solaranlagen, Erdwärme und Blockheizkraftwerken drängen immer mehr alternative Technologien zur konventionellen Ölheizung auf den Markt. Auch die fossilen Energieträger Kohle und Gas sind immer wieder Gesprächsthema, wenn es um Wärmeerzeugung geht.

Im Zuge der allgemeinen Debatte um die Energie der Zukunft fragte HeizOel24 die Seitenbesucher, welche Art der Wärmeerzeugung sie in Zukunft den Vorzug geben.

Nachdem in den heißen Wochen Anfang August noch die Solarenergie in Führung lag zeichnete sich mit Ende der sommerlichen Witterungsperiode ein homogeneres Bild ab. Rund ein Drittel der Seitenbesucher will sich auch zukünftig auf die Vorzüge einer Ölheizung verlassen. Unabhängigkeit beim Zeitpunkt des Heizölkaufs, eigenständige Bevorratung, Wirtschaftlichkeit und Zuverlässigkeit der Ölheizung stehen also weiterhin hoch im Kurs bei den Verbrauchern. Immerhin jeweils rund ein Viertel der Teilnehmer kann sich einen Wechsel zu Holzpellets, bzw. Solarenergie vorstellen. Kohle und Gas sind hingegen kaum eine Alternative für die Nutzer von HeizOel24.

Juli 2006 (27.-29. KW)

Umfrageergebnis Kundenwünsche

Im Monat Juli galt es folgenden Satz zu ergänzen: "Bei einer Heizölbestellung will ich immer..."

HeizOel24 gab drei Antwortmöglichkeiten vor und das Votum der Seitenbesucher war mehr als eindeutig. Für über 80 % aller Teilnehmer der Umfrage stand ein absolut günstiger Heizölpreis im Vordergrund der Kaufentscheidung. Servicequalität und Pünktlichkeit eines gewohnten Stammhändlers waren für immerhin gut jeden zehnten Kunden ausschlaggebend. Auf eine bestimmte Mineralölgesellschaft setzen hingegen nur sehr wenige Umfrageteilnehmer. Zumindest im Onlinegeschäft scheint es dem Verbraucher also weitgehend egal, welcher Händler das Heizöl liefert. Die gelieferte Ware entspricht in jedem Fall der DIN-Norm und der Heizölpreis ist das Wichtigste.

Juni 2006 (21.-26. KW)

Heizöl kaufen, aber wann - Ergebnis

Mehrwertsteuererhöhung und bevorstehende Hurrikansaison. "Was tun?" fragte HeizOel24 die Seitenbesucher.

Dabei wurde vor allem eines deutlich: Anders als in den beiden Vorjahren geht der Trend weg von der Heizölbestellung in Teilmengen. Im Vorfeld der Mehrwertsteuererhöhung setzen die Verbraucher auf volle Heizöltanks. Nur in Bezug auf den richtigen Zeitpunkt der Bestellung gingen die Meinungen auseinander. Die Mehrheit der HÖ24-Kunden glaubt und hofft, dass Heizöl über den Sommer noch billiger wird. Nur ein vergleichsweise geringer Teil der Seitenbesucher von www.heizoel24.de gab an, bereits Heizöl gekauft zu haben.

Mai 2006 (18.-20. KW)

Umfrage aktuellen Heizölpreis

Ende April / Anfang Mai 2006 mehrten sich preistreibende Nachrichten und ließen den Ölpreis auf historische Höchsstände schnellen. Ein Grund für HÖ24 zu fragen: "Wie weit steigt der Heizölpreis bis Ende Mai?"

Bereits einige Tage später begannen die Rohölkurse an der Börse jedoch zu bröckeln. Eine überwiegende Mehrheit der HÖ24-Kunde tippte auf einen fallenden Heizölpreis zum Ende des Monats und sollte recht behalten.